1장: Agentic Workflow의 등장과 핵심 개념
전통적 자동화에서 에이전틱 자동화로의 전환을 살펴보고, Agentic Workflow의 핵심 개념과 3단계 진화 모델, 구성 요소, 실제 사용 사례를 정리합니다.
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전통적 자동화에서 에이전틱 자동화로의 전환을 살펴보고, Agentic Workflow의 핵심 개념과 3단계 진화 모델, 구성 요소, 실제 사용 사례를 정리합니다.
Agentic Workflow를 위한 프로세스 분석, 태스크 분해, 에이전트 역할 정의, 워크플로우 DAG 설계 방법론을 체계적으로 정리합니다.
Agentic Workflow의 핵심 안전장치인 HITL과 Human-on-the-Loop 패턴, 승인 게이트, 에스컬레이션 정책, 신뢰도 기반 라우팅, 점진적 자율성 확대 전략을 다룹니다.
시간/일 단위 워크플로우의 듀러블 실행, 체크포인팅, 일시 정지와 재개, 상태 직렬화, 타임아웃 관리, 분산 실행 전략을 정리합니다.
Agentic Workflow의 에러 분류 체계, 지수 백오프, 서킷 브레이커, 모델 폴백, Saga 패턴 기반 보상 트랜잭션, 데드레터 큐 등 복원력 패턴을 다룹니다.
Agentic Workflow의 상태 모델, 이벤트 소싱, 체크포인트 저장소 선택, 멱등성 보장, 상태 복원과 버전 마이그레이션, 분산 상태 일관성 전략을 다룹니다.
에이전트 행동 추적, 불변 감사 로그 설계, 규제 요구사항 대응, 설명 가능성, 재현 가능성, OpenTelemetry 통합, 보존 정책을 다룹니다.
ERP/CRM/ITSM 연동, MCP 기반 도구 통합, API 게이트웨이, 이벤트 드리븐 통합, 레거시 시스템 어댑터, 트랜잭션 경계 설계를 다룹니다.
최소 권한 원칙, 도구별 권한 제어, 비밀 관리, 입출력 검증, 비용 제어, 에이전트 거버넌스 프레임워크, 위험 평가, 모니터링과 알림 전략을 다룹니다.
고객 지원 자동화 워크플로우를 LangGraph로 구현하고, HITL, 감사 로깅, 엔터프라이즈 통합, 보안까지 포함한 프로덕션 수준 시스템을 구축합니다.